Традиционное наставничество в госорганах часто носит формальный характер. Сергей Николаевич вместе с командой внедрил в комитете социальной защиты населения города Курска систему баддинга (от англ. buddy — приятель, товарищ). Это метод неформальной поддержки, когда опытный сотрудник становится не строгим надзирателем, а «проводником» для новичка. Система работает в обе стороны: опытные коллеги передают профессиональные знания, а молодежь привносит цифровые компетенции и свежий взгляд (реверсивное наставничество). Формула проекта — «Обучая, учусь сам». Анализ кадровой ситуации в муниципалитете выявил ряд противоречий: скрытая текучесть и «Индекс крутящихся дверей» — люди формально числятся в штате, но фактически устраняются от работы из-за стресса и непонимания задач. Высокий отток кадров на первом году службы. Работа требует огромной эмпатии и стрессоустойчивости. Новички (выпускники вузов) или сотрудники, вышедшие из декрета, попадают в агрессивную среду многозадачности без подушки безопасности. Существуют модели наставничества для врачей и учителей, но для муниципальных служащих готовых решений по мягкой адаптации (баддингу) в открытых источниках нет. Без притока новой энергии коллектив «стареет» ментально, снижается количество инициатив. Главная цель проекта — создание среды для полного раскрытия потенциала сотрудников через систему «бадди — подопечный». В рамках проекта внедрен комплексный подход. Используется опросник В. Шутца для формирования идеальных пар «бадди – подопечный», прогнозируется психологическая совместимость. Ролевая модель: тимлид системы — руководитель, который мотивирует команду и распределяет задачи. Бадди (Наставник) — опытный сотрудник, прошедший обучение. Бадди-подопечный — выпускник вуза, новый сотрудник или работник после декрета. За 5 лет реализации практики удалось достичь показателей, которые кардинально изменили работу Комитета. Несмотря на сокращение штатной численности муниципальных служащих на 52% (оптимизация штата до 84 ед.), эффективность работы выросла кратно: объем работы с обращениями граждан вырос на 403%; количество оказанных услуг (по 60+ мерам соцподдержки) выросло на 488%; Комитет успешно обслуживает свыше 100 000 получателей. Баддинг позволил меньшим числом людей делать в 4 раза больше работы без потери качества. Если в 2021 году новичку требовалось 12 месяцев, чтобы стать самостоятельным специалистом, то в 2025 году этот срок сократился до 3 месяцев. Количество уволившихся на первом году работы сократилось более чем в 4 раза (с 13 человек в 2021 г. до 3 человек в 2025 г.). 100% бадди-подопечных проходят первую аттестацию на соответствие должности на высоком уровне. 100% сотрудников имеют высшее образование (есть кандидаты наук, доценты). В пиковые годы внедрения системы (2022–2023) массовое повышение квалификации прошли 50 сотрудников. Сейчас процесс перешел в стадию планомерной поддержки. Высшей оценкой эффективности системы стали победы в конкурсах профессионального мастерства. На протяжении 5 лет сотрудники КЗСН становились призерами конкурса «Лучший муниципальный служащий Курской области». В 2024 году наш опытный «бадди» стал абсолютным победителем, заняв 1 место.