Проект реализуется в специфических условиях ЗАТО (Закрытого административно-территориального образования). Закрытость территории накладывает отпечаток на атмосферу, создавая дистанцию между жителями и управленцами. Чиновники и руководители воспринимаются исключительно как «начальники» и функционеры, что затрудняет диалог и сохраняет социальную напряженность. Проект «Открытые люди закрытого города» стал инструментом «мягкой социальной инженерии». Его актуальность заключается в необходимости изменения атмосферы в закрытом городе на более доверительную и человечную. Инициатива отвечает современным трендам на прозрачность госуправления, но подчеркивает уникальность ЗАТО не через привычную «секретность», а через человеческие истории, формируя гордость за малую родину и сплачивая жителей. Цель проекта — гуманизация образа местной власти и укрепление социального согласия в закрытом городе. Основные задачи: повысить уровень доверия и сократить дистанцию между жителями ЗАТО и местной властью; показать чиновников и руководителей как многогранных личностей (соседей, родителей, волонтеров); рассказать о реальной работе по благоустройству, развитию спорта и образования через истории конкретных людей, благодаря которым происходят качественные изменения в Североморске. «Открытые люди закрытого города» — это медиапроект, реализуемый журналистами муниципального СМИ (МБУ «Североморский информационно-аналитический центр»). Решением стала серия видеосюжетов и публикаций, где представители власти представлены как обычные жители города — такие же, как и их избиратели. В центре внимания — не только их профессиональная деятельность, но и личная жизнь: воспитание детей, хобби, занятия волонтерством. Героями сюжетов стали 13 представителей власти из различных сфер: образования, здравоохранения, ЖКХ и культуры. Проект позволил очеловечить власть, разрушить бюрократические барьеры и создать новую, более здоровую среду для взаимодействия внутри города. Проект доказал свою эффективность как долгосрочный вклад в социальный капитал ЗАТО, обеспечив качественные и количественные изменения. Количество просмотров сюжетов выросло на 30% по сравнению со средними показателями муниципального СМИ. За период реализации количество подписчиков в социальных сетях учреждения увеличилось на 20%. Показатель лайков (позитивных реакций) вырос на 40%. Сняты истории о 13 героях-управленцах. Жители стали чаще обращаться с инициативами и предложениями, начав видеть в чиновниках «своих» людей, разделяющих их проблемы и радости. Герои проекта стали узнаваемыми личностями в городской среде. От жителей поступило более 15 предложений с кандидатурами новых героев и тем для будущих сюжетов, что свидетельствует о высоком запросе на продолжение диалога. Проект способствовал формированию чувства общности и показал, что открытость возможна даже в формате закрытого города.