С началом мобилизации возникла паника и вопрос, почему моего родственника забрали. Стали хаотично формироваться волонтерские сообщества. Волонтеры из числа родственников формировали у себя дома пункты сбора гуманитарной помощи на основании заявок, поступавших хаотично от разных частей. Сложился ряд проблем — задвоение заявок, недоверие и непонимание механизма работы. Отсутствие централизованного взаимодействия у жителей, органов власти, бизнеса, НКО, волонтеров осложняло коммуникацию и оперативность в оказании помощи.

При администрации создан координационный совет, куда вошли волонтерские сообщества, где вместе определяем ключевые цели — объединение усилий жителей, бизнеса и власти по организации гуманитарной помощи для фронта и жителей Донбасса. Вместе мы одержим победу над нацизмом, как это сделали наши предки! Сила в единстве! Задачи совета — популяризация работы волонтерских сообществ, проведение встреч с бойцами, которые приходят в отпуск: в школах и на предприятиях. Консолидация заявок. В городе работает 21 волонтерское объединение, более 90 тыс. жителей, помогающих фронту, 200 представителей социально-ответственного бизнеса. Централизация на уровне муниципалитета волонтерских движений по взаимодействию с ВЧ, госпиталями и мирным населением.

Повысилась осознанность горожан, все объединились для реализации единой цели. Отработано более 100 заявок от ВЧ на сумму 85 млн р. — средства социально-ответственного бизнеса, на которые приобретены тяжелая техника, строительные материалы, бронежилеты, квадрокоптеры, антидроновые ружья, тепловизоры, купола. Обучение волонтеров и синхронизация их работы, созданы центры для сбора гумпомощи: доставлено жителям более 40 тонн. Предприятиям предложили перечисление однодневного заработка. Участвуют 45 организаций, за 9 месяцев собрали 16 млн р.